岗位职责：
1、为宾客提供热情周到的入住、退房及问询服务；
2、管理日常宾客档案，确保信息准确无误；
3、处理宾客投诉，解决宾客问题，提升客户满意度；
4、协助酒店各部门，确保前台区域整洁与专业形象。

任职要求：
1、形象气质佳，具备良好的沟通表达能力；
2、有酒店前台或相关客户服务工作经验优先；
3、具备高度的责任心，能够处理多任务并保持冷静；
4、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意提供优质服务体验。